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医院动态

联系我们单位：正阳县中医院
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【正中医丨新动态】正阳县中医院全面启用“一站式综合服务中心”

为进一步优化医院服务流程，提升患者就医体验，解决好群众看病就医过程中的“关键小事”，正阳县中医院新院区门诊楼大厅集合多种服务项目的“一站式综合服务中心”以“一站受理，务实为民”为目标，解决门诊环节多、问询多、跑路多等就医“痛点、堵点、和难点”的问题，实现了医患服务面对面、心贴心。

“一站式综合服务中心”整合了医院医保办等多部门的服务项目及盖章业务。服务内容主要包括：挂号、费用结算、医保办理、政策咨询、投诉建议受理、打印复印、业务盖章、便民服务等项目，切实打造“只跑一次、一次办好”的服务模式。

下一步，正阳县中医院将将继续提升服务品质，梳理医疗服务流程，不断充实完善一站式综合服务中心服务功能，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，为群众创造更加优质、便捷、舒适的就医环境，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

素材提供：办公室